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| 亞洲金融集團總裁陳智思 |
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| 立法會（會計界）議員陳茂波 |
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| 康泰旅行社總經理劉美詩 |
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| 立法會（資訊科技界）議員譚偉豪 |
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| 中原集團行政總裁黎明楷 |
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| Bauhaus主席黃銳林 |
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| 一田百貨行政總裁莊偉忠 |
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| 香港設計師協會主席彭志江 |
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回顧2009年，打工族面對種種不安與意外，凡事都要心平忍耐。踏入2010年，眼見經濟漸見起色，人人都重燃鬥志趁勢發圍。無論你去年是得是失，今年都要重新部署。新一年要有好開始，Recruit請來不同行業成功人士，展望2010行業形勢，預計「行業景氣指數」（註），及送上2010打工錦囊，助上班族增添打工智慧，在新一年事業發圍。
註：「行業景氣指數」是各受訪者按自身行業發展、面對挑戰和機遇，以及經濟環境等各方面因素，所給予的一個分數，作為對行業今年發展的展望，供讀者參考。指數以1為最低，100為最高。
保險業(行業景氣指數：70)
亞洲金融集團總裁陳智思：進修增值是上位之道
金融保險業一度是金融海嘯重災區，但行情有如股市一樣，落得快也上得快。亞洲金融集團總裁陳智思指出，今年保險業兩大類業務：人壽保險及一般保險，發展都是向好，尤其一般保險，由於政府大型基建陸續動工，形勢更為明朗。他說：「政府大型基建帶動經濟發展，也為商業保險帶來更多商機，無論對工程或勞工等保險業務，皆有很大幫助。」至於人壽保險發展，陳智思指出，去年投資環境變差，以至投資相連壽險需求減少，而投資環境去年底轉趨穩定，人壽保險業務回穩，整體表現並不太差。此外，隨著社會人口老化，市民對保險的意識提升，皆有利人壽保險發展。
增值上位
進修增值向來都是上位之道，做保險不只要識保險，須掌握的學問多的是。陳智思說：「從事保險業務，客戶層面很廣，既有機構客戶，也有個人客戶，他們的需求可謂包羅萬有，所以保險從業員必須不斷進修增進知識，而進修不一定是指讀書，也可以是增進對客戶行業的知識，加深了解客戶的需求，也要配合市場發展與時並進，不然很易被淘汰。」
2010打工智慧：
誠信為本
陳智思還寄語從業員要緊記「誠信」二字。「做保險這行沒有產品，保單就是紙一張，做業務全靠誠信二字，無論保險公司或從業員，只有誠信可靠才得客戶推薦和介紹，做好業務。」
會計業(行業景氣指數：60)
立法會（會計界）議員陳茂波：
有信心有實力「你係得」
去年會計業受金融海嘯所困，無薪假令人怕怕，隨著經濟回穩，新股上市IPO回勇，會計界陸續收復失地，愈戰愈勇。今年會計人才爭取上位，最重要是增值，務求超越「掌櫃」角色，晉身企業管理高層。
兩大增值方向
立法會議員（會計界）陳茂波提出兩大增值方向：「其一是練好soft skills，像溝通技巧和領導才能，平日也宜多些走動，識多些人，擴展人脈網絡。其次是進修行業知識，意即做哪一行的會計，便進修哪一行的知識。這樣你便不止做會計，還能參與生意決策，鋪路給自己上（位），攀升管理高位。」他指出，不少從業員取得會計專業資格後，還會不斷考取其他專業資格以求上位，但他們應想想這是否真正有助事業發展。
現時會計業招聘轉旺，人手需求回復至金融海嘯前的水平，薪酬待遇也逐漸回升。陳茂波指出，今年定位是審慎樂觀，IPO續成發展熱點，而風險管理、內部監控、符規（Compliance）等方面的人手需求將更大。至於從業員欲於今年轉工，陳茂波說：「良禽擇木而棲，如遇更佳機會亦不妨轉（工），不用怕甚麼。」
2010打工智慧：
有信心冇有怕
陳茂波寄語一眾會計從業員，今年最緊要記住兩個字——「得」。「一定要同自己講『得』，總之有信心有實力就毋須驚怕 ! 無論遇到甚麼困難，也能克服。」
旅遊業(行業景氣指數：75)
康泰旅行社總經理劉美詩：
機會只留給有準備的人
對旅遊業而言，去年是多變一年，先有金融海嘯來襲，後有HINI甲型流感爆發，隨著經濟自去年第4季持續改善，消費信心明顯加強。「香港人對經濟變化的反應頗敏感，每當經濟環境轉趨負面，消費信心便會即時下跌，但當前景趨於樂觀，消費信心便快速回升。」康泰旅行社總經理劉美詩說。
郵輪旅遊新焦點
劉美詩續指出，旅遊業今年整體形勢看好，業務新焦點首選郵輪旅遊。「傳統旅遊模式發展了數十年，若不加轉變便會趨飽和，郵輪旅遊正是新興旅遊模式，也是業務發展新熱點，潛力甚大。」劉美詩指出，隨著郵輪旅遊愈來愈受歡迎，旅遊公司投放更多資源發展這項業務，康泰今年也將繼續拓展，另外亦會加強發展一些「半冷門」的旅行團，例如印度、南非、內蒙古、西藏等。劉美詩透露，康泰將於農曆新年後舉辦大型招聘會，聘請近一百名前線人員，職位空缺有領隊、郵輪票務人員、旅遊顧問等。
2010打工智慧：
「拼」
旅遊從業員今年如欲更上一層樓，劉美詩贈予一個「拼」字，寄語要趁勢增值，因機會只留給有準備的人。「舉例說，郵輪旅遊發展迅速，若想把握機遇，便應爭取機會修讀課程，先裝備自己。此外，從事旅遊行業，多學外語也可增添優勢。」
地產業(行業景氣指數：80)
中原集團行政總裁黎明楷：
要「搏」也要「博」
本港地產市道從去年上半年低位急速反彈，豪宅市場更屢創天價，今年能否延續升勢是很多人關注的問題。中原集團行政總裁黎明楷說去年是「出乎意料」的一年，而今年則以一個「旺」字來形容。他續稱，中原今年將加強香港與內地業務的聯動和溝通，即「介紹多些內地人來港買樓，也介紹多些港人到內地買樓。」
從業員兩招上位
地產從業員今年欲爭取佳績上位，黎明楷有兩招建議，一是學好普通話，二是不宜自行限價。「想做內地客戶的業務，當然要學好普通話，跟內地客好好溝通。此外，今年樓市料升勢持續，只要有人買有人賣，便有交易，地產代理作為中間人，毋須自行set價限價。」趁地產勢旺入行是否更佳？黎明楷說這要「兩睇」，因旺市淡市入行各有好處。「只要行業前景好，任何時候入行都有機會。不過若在靜市入行，業務較難做，好處是可練好基本功；而在旺市入行，好處是可快些搵到錢，但若習慣「太易做」，一旦市況逆轉或無法適應，長遠未必是好。」
2010打工智慧：
知識見識要廣博
黎明楷又以「搏」和「博」兩字作為今年打工真言：工作既要勤力拼搏，也要知識廣博。他說：「只做香港市場，須掌握的知識和資料經已不少，若要做內地客生意，跟內地客溝通，更要熟悉內地話題，知識與見識一定要更廣博。」
創意工業(行業景氣指數：70)
香港設計師協會主席彭志江：
今年要做好「滑浪」準備
香港設計師協會主席彭志江說：「金融海嘯確令業界一度沉寂，但隨著政府落實各項計劃支援創意工業發展，業界逐漸看見生機，就如取得一道梯子，朝高處發展。今年是迎接新希望的一年，設計師要做好準備，穩守突擊，就像滑浪一樣，浪一埋身就要『上板』。」
「過江龍」挑戰 遇強愈強
彭志江說，今年室內設計、產品設計及平面設計的發展最為突出。不過，隨著大批過江龍越洋挑戰，本地設計師定要遇強愈強。「行業的競爭已不止於本地設計師之間，還有很多過江龍，即來自歐洲、台灣、新加坡等地的一流設計師，他們也是強勁對手。」過江龍步步進逼，彭志江認為是「好玩」的事。「競爭有利互相切磋交流，且香港設計師仍有相當優勢，不怕競爭。外地設計師很會慢工出細貨，而本地設計師則快工也能出細貨。」
2010打工智慧：
「精進」
「我們有很多對手，大家定要精進，走到行業尖端，不然很易被淘汰。」彭志江強調，做設計這行空有創意不足夠，還須練好溝通基本功，尤須學好普通話和英語。「基本功練不好，即使設計再有創意，表達起來辭不達意，表現大為失色。現時僱主招聘是挑選精英，只有較叻的畢業生才有機會。」他還提醒一眾年輕人，入行慎選第一份工。「選一間好的公司，要看看有否優秀的設計師在裏頭，因為只有好的引領指導，才能培育好的設計師。」
資訊科技業(行業景氣指數：60)
立法會議員（資訊科技界）譚偉豪：「IT人」變身「KM人」
IT界去年裁員消息不斷，立法會議員（資訊科技界）譚偉豪形容，IT業去年上半年是「做得好辛苦」，隨著下半年經濟回穩，企業願意投資於IT， IT人才開始重拾信心，見到曙光。「看到失業率下降，心情也安樂些。」
下半年轉工更佳
譚偉豪指出，本港IT業今年發展是整體向好，惟好轉的速度較慢，因IT涉及企業長遠投資，復蘇往往滯後。「年初未必是轉工的好時機，待下半年經濟發展進一步好轉，IT人才需求較大，會有多些機遇。」今年IT行業發展有兩個「熱點」：中國元素和「Web 2.0」軟件應用。譚偉豪指出，本港IT行業未來發展要看重中國因素，因香港與內地經濟日益緊密，工商金融企業業務往來日增，也將帶動對IT業的需求和發展。此外，各行業漸多應用「Web 2.0」技術來進行市場推廣，這方面的軟件應用將有所增加。至於今年IT人上位，最緊要識KM兩個英文字，即是「Knowledge Management」（知識管理），務求從「IT人」變身為「KM人」。譚偉豪說：「Knowledge Management將會是IT界未來3至5年的Big Move。IT人不再純粹處理IT數據，協助簡化流程，而是替公司累積知識，用IT來建立企業知識庫，發揮最佳效益。」KM人勢將大熱，想變身宜及早裝備。
2010打工智慧：
Collaboration
為配合知識管理大趨勢，Collaboration（合作）是今年打工智慧。譚偉豪說：「IT人要多與不同的人打交道，建立網絡和關係，尤其是從事知識管理工作，更要與公司各部門人員好好合作。」
零售業(行業景氣指數：80)
一田百貨行政總裁莊偉忠：
成功之道在勤力與熱誠
本港零售業去年受消費疲弱和租金壓力夾擊，一田百貨行政總裁莊偉忠強調，無論經濟好壞，百貨企業和從業員最重要是做好分內事。「我們從來不談經濟是好是壞，因這樣跟本沒意義，只會浪費光陰。無論經濟環境怎樣，也有發展生意的空間，只要做得比人出色，自然能吸引顧客幫襯。」
入行看遠不看近
莊偉忠補充，一田去年舉辦了48個推廣活動，1至11月業務較去年同期上升6.3%，今年則計劃舉辦68個推廣活動。「若說去年是做到100分，今年則要超過100分。」他勉勵一眾有志入行的年輕人，發展事業宜看遠不看近，天天也是入行好時機。
2010打工智慧：
君子以自強不息
張偉忠引用《易經》來勸勉年輕人：「『天行健，君子以自強不息。』人人才能有高低，但最終也要靠自己努力，逆境自強。」憑努力換取機會和成績，張偉忠是過來人：「我讀書成績不是勝過人，就是比人勤力，比人好奇，今天改進些少，明天改進些少，到頭來機會自然比人多。」他說這不單是工作的原則，更是做人的態度：「成功只看你如何做人，常懷赤子之心，長遠定能跑贏別人。」
Bauhaus主席黃銳林：
打工原則 責任第一
Bauhaus主席黃銳林指出，本港時裝零售業自去年9月反彈，今年形勢樂觀。「香港是區內旅遊消費中心，內地遊客趨增，做時裝零售得天獨厚。」
自省求進步
黃銳林認為，時裝零售人員今年上位之道是緊記打工「第一原則」——有責任感。年輕從業員尤須學會自省，從錯誤中求進步，不要怨天尤人。「人常有一個毛病，做得好就是自己的功勞，做得不好就是別人的責任，例如推銷貨品，賣不出不關自己的事，而是因為顧客不識貨，因為顧客沒有錢，因為顧客甚麼甚麼，完全不想想自己的問題，這樣做事不會進步。」
黃銳林強調，人不是在成功之中進步，一切要從撞板學回來。「做不成生意，要想想自己是否說錯了甚麼，是否介紹錯了，只有這樣才會進步，有進步才會成長，才有升職機會。」黃銳林補充，做事有責任感是打工首要原則，而勤力也是上位「基本因素」。
2010打工智慧：
不要與社會脫節
黃銳林指出時裝零售行業可為年輕人提供不少機會，任何時候都是入行好時機，他勸勉年輕人若有意入行不妨一試，況且「有份工做住先」，總好過與社會脫節。「一脫節便會落後，連情緒也會變差，即使首份工作未如人願，也應盡力一試，頂多是慢慢轉工。」
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