王慧儀(右)與劉君凱均表示,「身心康泰」計劃可讓同事更投入工作之中。
全球經濟發展迅速,但經濟愈繁榮,工作壓力就愈大,各種情緒病接踵而來,因此工作與生活平衡漸受關注,成為上班族熱烈討論的話題。要僱員在排山倒海的工作之中放輕鬆,實非易事,故此,僱主的角色更顯重要,只要僱主了解工作與生活平衡對僱員的好處,積極推行相關措施,其時,企業以至香港整體競爭力也會相應提升,達致多贏。
早前,非牟利機構「公益企業」及香港大學分別進行一些有關香港僱員工作與生活平衡的調查,兩項調查結果不約而同地顯示,香港僱員的工作時數雖較往年有所改善,然而,在工作與生活平衡方面仍有待改進,同時,相較往年,愈來愈多僱員表示,由於工作量大,沒有私人時間進行閑餘活動,以及與伴侶家人相聚,因此,他們也難以從繁重工作之中抽身放鬆,更沒法做到工作與生活平衡。
6成僱員極疲累
公益企業的「香港生活與工作平衡2007」顯示,在06年的調查中,受訪者的理想工作與生活比例是61:39,而實際工作與生活比例是84:16;在07年,比例則分別變為 60:40 和 83:17,足見僱員期望更為平衡的生活方式。
此外,調查結果更指出,經濟需要和財富管理已取代長時間工作,成為生活與工作平衡的最大挑戰;多數僱員認為5天工作周,有助他們達到更好的工作與生活平衡,然而,不少僱員表示僱主無意採納或正在考慮採納5天工作周;此外,調查中,有超過60%僱員認為自己經常感到疲累、渴睡及極度疲倦,有33%認為自己的生產力正受影響;更甚者,有27%受訪僱員表示會為了追求更佳的生活與工作平衡,考慮搬離香港。
公益企業創辦人兼行政總裁馬夏邐表示:「這項調查結果應該是香港僱主一大憂慮,或許亦是僱主應推動生活與工作平衡的最大原因,現時全球企業求才若渴,僱員的生活與工作平衡必會成為香港競爭力的重要因素。」
工作壓力「瘟疫」
當僱員工作生活難以平衡,隨之而來就是沉重壓力,並帶來壞影響。香港精神科醫學院副院長葉恩明醫生表示:「工業污染人們的環境,而商業就污染人們的心靈,工作壓力已成為21世紀的最大瘟疫。」
他強調有不少疾病都由壓力引致,如長期胃痛、冠心病、糖尿病及愈來愈多人注意的抑鬱症,他指出不少抑鬱症個案都由工作壓力所致,如果大家再掉以輕心,10年後,便會出現每10個人中,有4人患上抑鬱症,情況愈見嚴峻。
人在江湖身不由己?
誠然,壓力可轉化成動力,不過壓力過大會招致反效果,這是物極必反的自然規律。葉醫生說:「沒有人能承受過量壓力,在繁重工作壓力下,沒有足夠休息時間,跟著工作能力、效率、生產力、健康以至意志也漸漸失去,最終令身體和情緒崩潰。更重要的是,當面對崩潰後,工作效率就不會因減輕壓力而恢復,反而是永遠失去。」
可是,不少人漠視工作壓力所帶來的嚴重後果,因而視沉重工作壓力為生活必然,這是錯誤的看法。他說:「精神健康就如水和空氣一樣,人人都需要,因此,僱員要在工作及生活之中找到平衡點,不要再說『人在江湖身不由己』,要看透世情,學習放下。」
他勸勉僱員在工作上,要作出最佳的時間管理,安排工作優先次序;在工作之外,保持健康飲食和生活習慣,發掘個人嗜好,並安排充足的消閑、運動、社交活動。
關顧員工 僱主有責
葉醫生明確指出,僱員是企業最重要的資產,就像人的五臟六腑,一旦出了問題,整體健康也不會好。因此,僱主更加需要珍惜這些僱員的精神健康,他說:「身為僱主,最重要是有心,要知道適量壓力有助提升僱員工作效率和生產力,因此,保持他們對工作的興趣及生產力就是僱主的責任。」他建議僱主要建立一套健康文化及推行一系列舒壓措施,包括:午休時間、一定要放假、不要超時工作等;當察覺僱員精神健康出現問題,要鼓勵他們及早接受治療。
公益企業助推CSR
公益企業於2003年成立,是一家非牟利機構,採會籍制,旨在啟發和支持香港企業,為社區帶來正面影響。公益企業為全球多家積極履行「企業社會責任」(CSR)的大企業提供訓練、協助及建議,當中主要集中於企業社會責任策略和政策、企業社區投資等,目前正與各致力推行企業社會責任的大、中、小型機構合作。
如欲了解詳情,可瀏覽www.communitybusiness.org.hk。
CSR實踐有道
身心康泰士氣增
近年,愈來愈多企業重視社會企業責任,除了要對客戶、環境及社會負責,還要對僱員負責,九龍香格里拉大酒店便是很好的例子,該酒店的管理層認為,為僱員營造愉快工作環境,有助提升士氣和團隊合作精神,提高僱員生產力,又能促進工作與生活平衡,一舉數得。
健康護照 舒展身心
九龍香格里拉大酒店人力資源總監王慧儀(Daisy)表示:「香港生活節奏十分急速,為僱員帶來很大的工作及生活壓力,因此,酒店在去年7月推行『身心康泰』計劃,透過多元化活動,讓僱員明白身心健康的重要性。」
「身心康泰」計劃的活動,分為六大範疇,即:生活的藝術工作坊、身體檢查、健康講座、健康活動、戒煙計劃及健康飲食計劃;為了鼓勵僱員積極參與,酒店為每位員工準備了一本護照,當他們每次參與活動,即可獲蓋印章,儲滿指定數量的印章,便可於年終換領禮物及禮券。同時,護照內更印有實用健康資訊,包括:營養貼士、體質指數表、戒煙提示及辦公室舒展運動方法。
每月活動 攜眷參與
Daisy說:「我們每月都提供一系列活動給僱員和他們的家人參與,這樣既可提升僱員對酒店和部門的歸屬感,又能增加僱員與家人相處的時間,長遠而言,可以促進僱員的工作熱誠,更加投入工作,令酒店業務受益。」
酒店除舉辦遠足、按摩班、攝影班、冥想班、健康餐飲聚會、歌唱比賽、電影會、化妝班、急救班、免費流感疫苗注射等活動外,酒店更劃出員工飯堂一角,播放輕鬆音樂,並可供員工下棋,助他們可善用休息時間,放鬆身心。
生活別具意義
九龍香格里拉大酒店健體中心服務經理劉君凱(Patrick)笑言,酒店為他們安排了一系列活動,足見管理層重視和照顧僱員。
他說:「每項活動推出後迅速滿額,因此,同事都期待著活動推出,現時除公事之外,同事的溝通話題也增加了,大家的關係也密切了。」
他猶記去年聖誕節,酒店善用顧客送贈的玩具,並帶到醫院探訪病童,令他感到很有意義。他說:「有次,酒店安排同事及家人參觀濕地公園,坦白說,如果酒店沒有安排,我未必會花時間去參觀這偏遠的公園,但參觀過後,我意識到地球資源日漸減少,同時令在場的孩子明白環保的重要,充滿教育意義,使我們都得著甚多。」